Protocolo familiar: cómo mantenerlo vivo y saludable

El protocolo familiar es un instrumento clave para las familias que lo elaboran. Porque es el fruto del diálogo entre sus integrantes, y porque contiene las pautas necesarias para prevenir conflictos, y prever un futuro de armonía y éxito empresarial.

Repasemos qué es y por qué resulta tan crucial el protocolo familiar. El protocolo recoge los acuerdos familiares en materia de:

• visión del negocio y de la familia empresaria,
• la definición de su misión,
• la explicitación de los valores comprometidos y
• la determinación de los objetivos a lograr.

Haciendo un paralelo con la música, el protocolo le da a la familia empresaria la sonoridad de una orquesta en lugar del caos de instrumentos sueltos y desafinados.

Además, en la "letra chica" del protocolo familiar se establecen:

• las pautas para el ingreso, la permanencia y el egreso de los miembros de la familia,
• los modos de presentar, analizar y decidir la asociación con terceros no familiares o la participación (de todos o algunos) en nuevos negocios,
• las pautas respecto de la exclusividad en relación a la empresa,
• y los ámbitos de independencia de cada uno de sus integrantes.

Conflictos y compraventa

Uno de los aspectos fundamentales del protocolo es que contiene un mecanismo para la prevención y resolución de conflictos, que muchas veces incluye la posibilidad de recurrir al arbitraje y es seguramente más efectivo y rápido que la justicia ordinaria.

Todos los mecanismos para la compraventa de participaciones societarias (lo que incluye la prioridad a los otros miembros de la familia, por ejemplo) son pactos de socios que también se recogen en el protocolo familiar, porque forman parte esencial de las seguridades que se dan mutuamente los integrantes de la familia empresaria.